Términos y condiciones
Navira · Chile
Tienda y aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras en Navira, trynavira.com, destinadas a Chile. La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. Puedes contactarnos en contact@trynavira.com. Consulta la información del sitio y la privacidad en Legal y privacidad.
Productos y uso
Antes de comprar, revisa la descripción, materiales, componentes e instrucciones de uso y cuidado. Utiliza los productos de bienestar íntimo según las indicaciones del fabricante. El contenido del sitio no sustituye una consulta médica individual.
Pedidos
Selecciona el producto, ingresa tus datos correctos y revisa el importe total antes de confirmar el pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Si no podemos cumplir un pedido, te informaremos y devolveremos el pago recibido.
Precios y pagos
En el mercado de Chile los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). Los gastos de despacho, los impuestos aplicables y el total deben informarse antes de confirmar el pedido. Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Las opciones adicionales de pago requieren tu consentimiento.
Despacho
La cobertura, los costos y los plazos de entrega aplicables se informan al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido. El empaque es discreto. Si detectas un error en tu dirección, contáctanos cuanto antes. No envíes devoluciones a la dirección de correspondencia sin recibir instrucciones.
Devoluciones y retracto
Ofrecemos el plazo comercial de devolución de 30 días indicado en nuestra política de devoluciones, con sus condiciones de higiene. Este beneficio no reduce el derecho de retracto ni la garantía legal. Consulta la información sobre retracto.
Garantía legal
Para productos nuevos con fallas, dentro de los seis meses desde la recepción puedes elegir reparación gratuita, cambio o devolución del dinero, según corresponda conforme a la normativa chilena. Las condiciones de higiene de la devolución comercial no eliminan este derecho. No exigimos el empaque original para ejercer la garantía legal.
Contenido digital
Antes de comprar contenido digital, revisa su descripción y las condiciones de acceso. Las condiciones de prestación y cualquier excepción legal al retracto deben informarse antes de contratar.
Consultas y derechos
Envía tu número de pedido, una descripción del problema y la solución solicitada a contact@trynavira.com. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que corresponden a consumidores en Chile. Puedes consultar tus derechos o presentar un reclamo ante SERNAC. Para cada pedido se aplica la versión de las condiciones presentada al comprar.